Toggle Nav
Ostukorv

Veebipoe www.woolinlove.ee müügitingimused

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poest www.woolinlove.ee  (edaspidi Veebipood) ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

 

Ostulepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

  • Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
  • Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. 
  • Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
  • Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

 Tellimuse vormistamine

  • Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
  • Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
  • Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus eurodes, mille saab tasuda

    - ülekandearve alusel. Arve saadame Teile  kontaktandmetes märgitud e-mailile. 
    - pangalingi kaudu: 

                              Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Liisi ID ja Finora Capital. 

                              Soome pangalingid: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

            - krediitkaardimaksetena (Visa, MasterCard)

  • Veebikeskkonnas sooritatud tehingud arveldatakse eurodes  ja  ostud tasutakse 100% ettemaksuna. 
  • Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
  • Knittex OÜ teeb kõik võimaliku, et e-poes märgitud laoseisud vastaksid tegelikkusele Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning lepime kokku kõige sobivama lahenduse.

Kohaletoimetamine

  • Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Soome
    • Eesti sisene tarne Omniva pakiautomaati 3€ -- Tellides vähemalt 35€ eest Eesti, transpordikulu tellimusele ei lisandu.
    • Soome SmartPosti pakiautomaati 15€ -- Tellides vähemalt 150€ eest Soome, transpordikulu tellimusele ei lisandu.
  • Kauba tellimisel teistesse EU riikidesse palun võta meiega ühendust info@woolinlove.ee.
  • Toodete kohaletoimetamiseks kasutame Omniva ja Smartposti pakiautomaadi teenuseid.
  • Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
  • Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
  • Tule pakile ise järgi Viljandis.  Helista ette 52 71161.

Postiteenus

  • Omniva pakiautomaat 3€
  • Omnivaga tellides tuleb paki saabumisel pakiautomaati Teie mobiiltelefonile SMS-teade, milles on pakiautomaadi asukoht ning uksekood.
  • Alatest 35€ tellimustele on kohaletoimetamine Eesti siseselt TASUTA

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
Toote tagastamise ja vahetamise eelduseks on täiesti kasutamata toode, millel on alles kõik etiketid.
Kauba tagastamiseks ja vahetuseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus. Avaldus palun edastage meile e-posti aadressile info@woolinlove.ee  hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest, märkides ära järgmised andmed:

  • Sinu nimi ja kontaktandmed;
  • kaebuse esitamise kuupäev;
  • kauba või teenuse puudus;
  • ettevõtjale esitatav nõue;

 Kauba tagastamine ja vahetamise kulud kannab Veebipood.

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud (sh. Postikulu).
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Isikuandmete töötlemine

Knittex  OÜ Kliendiks nimetatakse isikut, kes on ennast e-poes Kliendiks registreerinud või ostu sooritanud.

Isikuandmete vastutavaks töötlejaks on Knittex OÜ, registrikood 11287335, aadress Looga 8b, 71008 Viljandi. Isikuandmete töötlemise eest vastutab Evelin Elbag.

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid: nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid, ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Kogutud isikuandmeid võib Knittex OÜ edastada kolmandatele lepingulistele partneritele: pakiveoteenus, raamatupidamisteenus. Knittex OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ja  edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. 

E-poe tellimuste keskkonnas säilitatavaid andmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset informatsiooni. Kogutud Kliendi isikuandmeid säilitatakse raamatupidamise seadusest tulenevalt 7 aastat.

Isikuandmete edastamiseks tarbija veebilehitseja ja e-poe veebiserveri vahel kasutame krüpteeritud ühendust (SSL)

Nõusoleku isikuandmete otseturunduse eesmärgil töötlemiseks annab Klient vabatahtlikult e-poes eraldiseisvalt. Kliendil on õigus enda nõusolek isikuandmete otseturunduse eesmärgil töötlemiseks igal ajal tagasi võtta. Klient võib igal ajal taotleda enda isikuandmete kustutamist, parandamist, uuendamist, töötlemise peatamist. Isikuandmete kustutamiseks, uuendamiseks või töötlemise peatamiseks peab Klient saatma e-kirja aadressil info@woolinlove.ee või uuendades oma andmei e-poe keskonnas.

Knittex OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kliendi isikuandmete töötlemisel järgib Knittex OÜ Eesti ja Euroopa Liidu õigusakte.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@woolinlove.ee või helistada telefonil: +372 5271161. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi seadustest.

 Veebipoel on õigus e-poe arengust tulenevalt ning e-poe parema ja turvalisema kasutamise huvides käesoleva lepingu tingimusi ja hinnakirja muuta ning täiendada.

 Kõik lisaküsimused saate esitada info@woolinlove.ee või telefoni teel: +372 52711612.


Knittex OÜ

Looga 8b, 71008 Viljandi