Toggle Nav
My Cart

Veebipoe www.woolinlove.ee müügitingimused

Veebipoe www.woolinlove.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Knittex OÜ (registrikood 11287335), asukohaga Looga 8b, Viljandi, Eesti.

Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poest www.woolinlove.ee ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

 

Ostulepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. 

Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

 

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus eurodes, mille saab tasuda: 

  • Krediitkaardimaksetena (Visa, MasterCard)
  • Pangalingi kaudu Makseksekus OÜ vahendusel: 

 Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay. 

Soome pangalingid: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki

Läti pangalingid: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor

Leedu pangalingid: Swedbank, SEB ja Luminor

Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

 

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väjaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav tööleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Veebikeskkonnas sooritatud tehingud arveldatakse eurodes  ja  ostud tasutakse 100% ettemaksuna. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Knittex OÜ teeb kõik võimaliku, et e-poes märgitud laoseisud vastaksid tegelikkusele. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning lepime kokku kõige sobivama lahenduse.

 

Kohaletoimetamine

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti kuni 7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

Toodete kohaletoimetamiseks kasutame Omniva ja Smartposti pakiautomaadi teenuseid.

  • Eesti sisene tarne Omniva pakiautomaati 3€ - Tellides vähemalt 35€ eest transpordikulu tellimusele ei lisandu.
  • Soome SmartPosti pakiautomaati 10€ - Tellides vähemalt 150€ eest transpordikulu tellimusele ei lisandu.
  • Läti ja Leedu tarne Omniva pakiautomaati 6€ - Tellides vähemalt 60€ eest transpordikulu tellimusele ei lisandu.

Kauba tellimisel teistesse EU riikidesse palun võta meiega ühendust info@woolinlove.ee.

Omnivaga tellides tuleb paki saabumisel pakiautomaati Teie mobiiltelefonile SMS-teade, milles on pakiautomaadi asukoht ning uksekood.

 

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Toote tagastamise ja vahetamise eelduseks on täiesti kasutamata toode, millel on alles kõik etiketid.

Kauba tagastamiseks ja vahetuseks tuleb esitada taganemise avaldus. Avaldus palun edastage meile e-posti aadressile info@woolinlove.ee  hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest, märkides ära järgmised andmed:

  • Sinu nimi ja kontaktandmed;
  • kaebuse esitamise kuupäev;
  • kauba või teenuse puudus;
  • ettevõtjale esitatav nõue (kauba vahetus või tagastamine);

Kauba tagastamine ja vahetamise kulud Eestisiseselt kannab Veebipood. Tagastamiseks kasutage Omniva pakiautomaadi tagastuskoodi, mille saite paki saabumise SMSiga. Kauba tagastamisel Soomest, Lätist ja Leedust kannab tagastamise kulud Ostja

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud (sh. Postikulu). Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

 

Isikuandmete töötlemine

Knittex  OÜ Kliendiks nimetatakse isikut, kes on ennast e-poes Kliendiks registreerinud või ostu sooritanud.

Isikuandmete vastutavaks töötlejaks on Knittex OÜ, registrikood 11287335, aadress Looga 8b, 71008 Viljandi. Isikuandmete töötlemise eest vastutab Valdur Elbag.

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid: nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid, ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Kogutud isikuandmeid võib Knittex OÜ edastada kolmandatele lepingulistele partneritele: pakiveoteenus, raamatupidamis-teenus. Knittex OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ja  edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. 

E-poe tellimuste keskkonnas säilitatavaid andmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset informatsiooni. Kogutud Kliendi isikuandmeid säilitatakse raamatupidamise seadusest tulenevalt 7 aastat.

Isikuandmete edastamiseks tarbija veebilehitseja ja e-poe veebiserveri vahel kasutame krüpteeritud ühendust (SSL)

Nõusoleku isikuandmete otseturunduse eesmärgil töötlemiseks annab Klient vabatahtlikult e-poes eraldiseisvalt. Kliendil on õigus enda nõusolek isikuandmete otseturunduse eesmärgil töötlemiseks igal ajal tagasi võtta. Klient võib igal ajal taotleda enda isikuandmete kustutamist, parandamist, uuendamist, töötlemise peatamist. Isikuandmete kustutamiseks, uuendamiseks või töötlemise peatamiseks peab Klient saatma e-kirja aadressil info@woolinlove.ee või uuendades oma andmei e-poe keskonnas.

Knittex OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kliendi isikuandmete töötlemisel järgib Knittex OÜ Eesti ja Euroopa Liidu õigusakte.

 

Küpsised

Knittex OÜ (registrikood , aadress Looga 8b, Viljandi 71008) kasutab oma veebilehel www.woolinlove.ee küpsiseid. Allpool on informatsiooni meie küpsiste kohta, küpsiste kasutamise tingimustes (edaspidi Tingimused) selgitame, milliseid küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid kasutame. Wool In Love veebisaiti kasutades nõustute, et kasutame küpsiseid vastavalt küpsiseteatele ja aktsepteerite selle funktsiooni kasutamist allpool kirjeldatud eesmärkidel. Kui te küpsiste kasutamisega ei nõustu, palun blokeerige need, muutes oma lehitseja seadeid nii, et selle veebilehe küpsiseid ei saa paigutada teie arvutisse ega mobiilsesse seadmesse.

Mis on küpsis?

Küpsised on väikest infohulka sisaldavad tekstifailid, mis laaditakse teie arvutisse või mobiilsesse seadmesse siis, kui te veebilehte külastate. Seejärel saadetakse küpsised igal järgneval külastusel tagasi veebilehele, millelt need pärinevad, või mõnele teisele, mis konkreetse küpsise ära tunneb. Küpsised on kasulikud, kuna nad võimaldavad veebilehel kasutaja seadet ära tunda. Küpsised täidavad paljusid erinevaid ülesandeid, nagu näiteks lasevad teil tõhusalt lehekülgede vahel navigeerida, jätavad meelde teie eelistused ja muudavad teie kasutajakogemuse üldiselt paremaks. Küpsised tagavad, et reklaamid, mida te võrgus näete, puudutavad rohkem teid ja teie huvisid.

Kuidas Knittex OÜ küpsiseid kasutab?

Me kasutame küpsiseid selleks, et: mõista, milline on jooksvalt meie kodulehtede külastajate koguarv ja millist tüüpi internetilehitsejaid (Chrome, Internet Explorer või Firefox) ja operatsioonisüsteeme (nt Windows, Mac OS või Linux) meie külastajad kasutavad; et jälgida meie kodulehe toimivust ja muuta oma veebisaiti paremaks; kohandada ja rikastada teie võrgus tegutsemise kogemust ja võimaldada Knittex OÜl ja kolmandatel isikutel reklaamimist nii oma kodulehtedel, kui mujal.

Knittex OÜ kasutab järgmist tüüpi küpsiseid:

Veebisaidi küpsised- veebisaidi korrektseks toimimiseks ja põhieesmärkide täitmiseks vajalikud küpsised. Google Analytics kasutatakse teabe kogumiseks selle kohta, kuidas külastajad meie saiti kasutavad. Kogutud teave on koondatud ega tuvasta ühtki üksikkülastajat. Selles on meie veebisaidi külastajate arv, millised kodulehed neid meie omale suunasid ja milliseid lehekülgi nad meie veebisaidil külastasid. Kasutame teavet oma saidi tõhusamaks käitamiseks. Facebook Pixel - suunatud reklaami ja seire teostamiseks läbi Facebooki. 

 

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@woolinlove.ee Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi seadustest.

Veebipoel on õigus e-poe arengust tulenevalt ning e-poe parema ja turvalisema kasutamise huvides käesoleva lepingu tingimusi ja hinnakirja muuta ning täiendada.

 

Kõik lisaküsimused saate esitada info@woolinlove.ee või telefoni teel: +372 52711612.

 

Wool In Love

Knittex OÜ

Looga 8b, 71008 Viljandi